Snoezelen est une démarche de soin au sens du care, un mode relationnel développé dans un premier temps pour accueillir les éprouvés, les émotions des personnes en situation de handicap et leur apporter du confort. Elle est entièrement basée sur la sensorialité. C’est avant tout une manière d’appréhender la relation à l’autre, lors d’un temps privilégié, dans une ambiance de détente et sécurisante. C’est une immersion à deux (le praticien et la personne concernée) dans un environnement de stimulations sensorielles, de plaisir, en toute sécurité, dans un lieu choisi à cet effet. Snoezelen sollicite nos capacités  olfactives, tactiles, auditives, visuelles et gustatives. Il s’agit donc de proposer un environnement générant de la détente et du bien-être tout en étant contenant.

Le climat relationnel est un élément à part entière de snoezelen, sans stress, dans la confiance et la sécurité.

La démarche implique trois grands principes que sont : une relation privilégiée et du plaisir partagé ; la découverte par la stimulation sensorielle ; la détente, le confort et la relaxation. Le tout avec souplesse et flexibilité.